Савельев, Игорь Игоревич. 2017. “Владимирский юридический институт ФСИН России; имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Владимирский филиал ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ) 1”. Scientific Notes. Vladimir Branch 6 (4): 18-21. https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/15974.