РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН: ЖЕНСКИЙ АСПЕКТ

Аннотация

в данной статье рассматриваются аспекты работы с обращениями граждан в органах государственной и муниципальной власти. В настоящее время очень много женщин занимают такие должности. Работа с гражданами отличается повышенной сложностью и возможностью возникновения стрессовой ситуации. Автор в работе указывает на то, что женщины более стрессоустойчивы и поэтому могут продуктивно выполнять возложенные на них функции.