Чередниченко ЕЕ. НЕКОТОРЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ. Учёные записки. Владимирский филиал. 2018;7(1):91-95. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/16020