Савельев, И. И. (2017). Владимирский юридический институт ФСИН России; имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», Владимирский филиал ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ) 1. Учёные записки. Владимирский филиал, 6(4), 18-21. https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/15974