САВЕЛЬЕВ, Игорь Игоревич. ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ 1. Учёные записки. Владимирский филиал, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 50–53, 2017. Disponível em: https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/15960. Acesso em: 9 ноя. 2026.