Чередниченко, Е.Е. (2020) «РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН: ЖЕНСКИЙ АСПЕКТ», Учёные записки. Владимирский филиал, 9(1), сс. 153–154. доступно на: https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/16262 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).