Е. Е. Чередниченко, «НЕКОТОРЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ», Учёные записки. Владимирский филиал, т. 7, вып. 1, сс. 91–95, янв. 2018, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/16020