Савельев, И. И., «Владимирский юридический институт ФСИН России; имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых ФГОБУ ВО „Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации“, Владимирский филиал ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ) 1», Статьи, Учёные записки. Владимирский филиал, 6/4 (2017), 18-21, https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/15974, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.