Чередниченко, Е. Е., «НЕКОТОРЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ», Статьи, Учёные записки. Владимирский филиал, 7/1 (2018), 91-5, https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/16020, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.