Савельев, Игорь Игоревич. «Владимирский юридический институт ФСИН России; имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых ФГОБУ ВО „Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации“, Владимирский филиал ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ) 1». Учёные записки. Владимирский филиал 6, no. 4 (октябрь 15, 2017): 18–21. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/15974.