Кисляков, А. Н., “АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ КАК СИСТЕМЫ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ”, Статьи, Scientific Notes. Vladimir Branch, 5/3 (2016), 48-52, https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/15902, accessed 8 Nov. 2026.