Кисляков, А.Н. (2016) «АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ КАК СИСТЕМЫ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ», Учёные записки. Владимирский филиал, 5(3), сс. 48–52. доступно на: https://vladimir-uz.owebs.ru/article/view/15902 (просмотрено: 8 ноябрь 2026).